让特殊家庭老人满意,做有温度的服务

发布日期:
2021-03-19

2020年,随着“老年人委托代理与监护服务试点项目”在北京市朝阳区朝外街道的落地实施,北京扶老助残基金会从2021年3月起,开始对朝外街道辖区内的七个社区,陆续展开特殊家庭老人需求摸排工作,截止目前,已完成与三丰里社区、雅宝里社区的社区书记以及老龄专干的专项研讨会,并针对社区内特殊家庭老年人展开入户摸排与走访慰问工作。

 


 

在第一轮的入户摸排中,基金会项目组遇到了年近八旬,独自带着两个心智障碍儿子的周阿姨(化名),周阿姨老伴去世,现在一个人照顾两个成年的“孩子”,周阿姨最愁的就是:“如果有一天我走了,我的孩子们谁来管。”针对特殊家庭中老养残这一群体,北京扶老助残基金会与合作服务商—北京爱传承集团,共同打造“特殊家庭养老保障计划”,保障计划中的落地项目“享服邻里公社”将打造“双养”基地,基地建成后,将像周阿姨这样的老养残家庭所面临的养老及智残儿女托养问题将得到切实有效的解决。

 

 

 

同时,随着媒体对“老年人委托代理与监护服务试点项目”的宣传报道,基金会的公益热线接到了不少特殊家庭老年人打来的咨询电话,一些特殊家庭老人也亲自到基金会来咨询“意定监护”服务,对于每一位打来电话和前来咨询的特殊家庭老年人,我们都对老人的家庭情况进行了详细的记录,下一步,基金会将对有“意定监护”需求的特殊家庭老年人进行入户评估,根据每个家庭不同的需求提供让老人满意的服务。

2021年,北京扶老助残基金会将在去年取得的项目成果基础上,陆续在北京市城六区开展委托代理与监护服务项目,通过与各区民政局、街道社区的共同努力,探索出一条可行且专业的监护服务体系。

监护咨询电话:010-56292624


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